父の日・母の日・クリスマス。家族で祝う記念日。
ギフトモールは誰かにギフトを送るという体験をテクノロジーの力を使って従来のものとは一味違ったものに変えていこうという気持ちを持った会社です。
主な特徴としてはビッグデータやAI技術、コラボレーションをを利用して顧客、商品、サービスの情報を収集、利用しているようです。
オンラインショップでの展開が主な事業内容になるかと思います。
オンラインショップでは、ギフトを送る場面、相手に対して細かく細分化されたメニューがあり、選択すると商品の提案が行われるようです。
細分化されていて、どんな場面にも対応できそうなイメージですが、選択が多く自分の対象となる場面を探すのが難しいかもしれません。
例えば父の日などと選択してみると、翌日に配送される商品や、送って喜ばれる商品ランキングなどがあり、選ぶのが楽しくなるようなデザインになっています。
コラボレーション先もパルコなど誰でも知っている会社と行っており、企業の信頼性も上がります。
とても良いサービスだとは思いますが、少し気なる点もあります。
インターネットでギフトモールを検索すると、怪しいなどと批判的な口コミも見られます。
商品の配送などを外注しているのでしょうか、商品の数、選択ミスや、配送日のミスなどがあるようでした。
特に記念日など、日にちが決まっているものは正しく届かないとトラブルにもつながるので、インターネットの口コミが事実であれば改善をする必要があるのかもしれませんね。
少しクレームなどもあるようですが、基本的にはギフトに特化したオンラインショップはとても魅力的ものだと思います。
名前入りの商品のプレゼントなど記念日プレゼント 彼氏へにはいいかもしれませんね。
私も機会があれば利用してみたいと思いました。